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智能家电有价无市 业内看好专家唱衰
2023-01-23

两节期间,从传统家电卖场到电商销售平台,“智能家电”的身影都随处可见。不少卖家打出“高智能”、“定制”等旗号,希望能吸引更多消费者。不过,光明网记者走访发现,虽然智能家电叫好声不断,但真正买账的消费者却不多。即便在已经非常普遍的智能电视市场,“带宽不宽”、“配套应用少”、“功能复杂”、“价格高”等几大因素依旧成为制约智能电视发展的瓶颈。

虽然不少业内人士对智能家电前景非常看好,认为两三年内智能家电将有飞速发展。但也有分析人士担心,智能家电中还有太多“伪智能”,而真正的智能家电发展,任重道远。

消费者:买完智能电视就后悔

“本来想买个价格差不多的彩电,结果就被销售忽悠买了个价格高一倍的。”刘女士见到光明网记者时,还是一脸的不愿意。刚刚装修完三居室新家的小两口,本准备在客厅里放一个55寸的新彩电。本来牌子价格都定的差不多了,赶上元旦促销,五千多元就能买下来。结果,刘女士丈夫听销售介绍了一款智能电视之后,就动心了。

“都是55寸的,这个五千多元,那个打完折还得小一万呢。”刘女士告诉记者,这款智能电视据销售说是新产品,除了内置机顶盒之外,还有强大的存储功能,而且还具备“云”等各种功能。

这一说“云”,刘女士的丈夫就“晕”了。

“这不,就刚买回来的时候试了试,能联网,后来就再也没用过那些功能了。”刘女士说,这款智能电视搬回家之后,家里人就尝了尝鲜。但是因为网速太慢,网上看视频不流畅,小两口就不爱用了。而和他们住在一起的父母也对智能电视的各种功能敬而远之,整天就看个普通电视节目,根本没把这个大家伙当个“智商高”的“机器”看。

一万多元钱,有五千多成了摆设,刘女士怎么能高兴地起来呢?

记者在采访中发现,与刘女士有着类似遭遇的人还有很多。而美国的一项 调查数据也证明了这一现象。这项数据表明,一半以上的用户将智能家电买回家之后,几乎不会使用相关功能,高智能并不高使用率。

除了消费者使用习惯不成熟和智能家电的价格偏高两个因素之外,智能家电功能复杂、效果欠佳也成为消费者不愿“染指”的重要原因。

陈先生家里以高于吸尘机几百元的价格买了一款智能扫地机,但买来之后发现这家伙并不那么智能。“尤其是一些角落它扫不到,而且还很费电。”所以,当朋友向他咨询要不要买一台时,他给朋友浇了盆冷水。

销售员:一个智能压力锅30项功能

不过,与消费者“冷场”的态势不同,智能家电厂家和销售平台却是一团“火热”。

记者在走访中发现,不少卖场在元旦期间都打出了“智能牌”。在北京南三环一家苏宁卖场,从二层的小家电到三层的彩电,随处可见的就是智能两个字。甚至连自动扶梯上都打上了智能电视的广告。